超市购物如何维权
读趣百科>科普>家居安全

超市购物如何维权

消费者购物时,超市的条规不少见,常见的有“偷一罚十”、搭售产品、试穿过的衣服必须买等,此外,因虚假广告而上当受骗的消费者也不在少数,消费者面对这些不合法的现象如何正确维权?下面小编为您详细介绍超市购物如何维权。

1、商店规定“偷一罚十”合法吗?

根据我国《消费者权益保护法》第26条的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。由此可见,商店规定“偷一罚十”是不合法的。如果商店据此对某些消费者进行处罚,则是侵犯消费者权益的行为,是违反《消费者权益保护法》相关规定的行为,是无效的,消费者有权予以拒绝。

2、消费者有权拒绝商家搭售的产品吗?

所谓搭售,也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售,消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。

我国《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”据此规定,消费者有权自主选择到哪里购买东西或接受服务,有权自主选择商品品种或者服务方式,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,商家的搭售商品行为从本质上来讲是违法的,消费者有权拒绝接受商家搭售的自己无购买意图的商品。

3、试穿过的衣服就必须买吗?

我国《消费者权益保护法》第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”由此可见,消费者在购买商品时有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果试穿过的衣服就必须买,就是强制交易。所谓强制交易,是指交易一方利用自己的优势地位迫使对方与自己达成交易的行为。对于强制交易行为,消费者有权予以拒绝。

但值得注意的是,有些商品由于包装昂贵、烦琐或者打开后难以还原,因此销售者在销售这些商品时明确告知消费者不能打开包装,一旦打开如果没有质量问题消费者就必须购买。这种情况下,如果允许消费者打开包装后又无故不买,就会损害经营者的利益,因此,本着权利义务相一致的原则,此种情况下经营者要求消费者购买的行为不违法。

4、消费者因虚假广告而受骗,有权要求广告经营者赔偿吗?

我国《消费者权益保护法》第45条明确规定:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。“由此可见,广告的经营者因播放虚假广告造成消费者损失,不仅要承担行政责任,必要的时候还要承担民事赔偿责任。该条规定对广告经营者赔偿责任的规定具有重大的现实意义,它迫使广告经营者承担起审查其做广告的商品的质量及商品生产者的信誉的责任,能够在一定程度上避免消费者因广告的误导而上当受骗,有力的保护消费者的合法权益。

5、消费者维权可以采取哪些途径?

我国《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(3)向有关行政部门投诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助,同时友情提示,消费者在超市购物时,如果遭到侵权事件,可以用手机拍下证据,保留好购物小票,以备维权之需。

稍后我们将介绍常用日用品维权方法,欢迎关注。

最新家居安全科普

什么是干垃圾

“干湿分类”是针对我国居民生活垃圾中厨余和果皮类垃圾比例较高,其水分含量高。不利于垃圾回收和最终处置的国情提出的一种简单实用的垃圾分类方式。那么什么是干垃圾呢...
展开详情

著作权侵权赔偿标准是什么

当作者的作品被他人侵犯时,权利人受到的损失以及负面影响都必须由侵权人来全额承担,那么,著作权侵权赔偿标准是什么呢?怎样运用法律正确保护作者的著作权呢?今天我们...
展开详情

作者就是著作权人吗

对于我们普通人而言,很多人都不清楚作者和著作权人的区别,特别是在著作权保护的过程中,因为分不清谁是作者,谁是著作权人而导致纠纷升级,诉讼失败,那么,作者就是著...
展开详情

教你怎样识别网络骗子

电话、传真、互联网等工具,不仅给人们带来了沟通的便捷,同时,也给各类经济骗子提供了方便。各种各样的骗术如打开了的潘多拉盒子,纷纷出笼。下面教你怎样识别网络骗子...
展开详情

减肥期间如何补充蛋白质?

一般减肥还有增肌的过程,都需要喝大量的蛋白粉,补充身体的营养。但是,如果使用不恰当,对于自己的身体还会造成严重的危害。那么,大家减肥期间了解一下补充蛋白质的方...
展开详情

三宝四口五临具体内容是什么?

三宝”是施工中必须使用的防护用品。三种防护用具安全帽、安全带、安全网,通称为“三宝”;楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口称为“四口”;基坑周边,二层以上楼,楼层...
展开详情

面粉具有哪些功效和作用?

面粉主要就是用小麦,然后磨成粉末演变出来的一种食材,把小麦弄成粉之后,不会丢失更多的营养价值,还能加工成各种不同的食物,吃起来也更加容易消化,非常适合消化能力...
展开详情

欠条诉讼时效只有两年吗

我们都知道,欠条是有诉讼时效的,那么欠条诉讼时效只有两年吗?下面由小编给您回答,希望能帮到您。吴先生问:2010年3月,石某向我借款25000元约定利息,并出...
展开详情
热门推荐

著作权侵权损害如何赔偿

当作者的作品被他人肆意仿冒,带来的损害可能不止经济利益,还关乎作者的名誉以及作者的人身权利的损害,那么,著作权侵权损害如何赔偿呢?怎样运用法律正确保护作者的著...
展开详情

赠予房产过户流程

房产赠与过户是二手房过户方式中的一种,赠与过户办理手续与普通买卖过户手续有所不同。重要的是,房产赠与过户还要签订赠与合同、办理房产公证等,由于过户性质的不同,...
展开详情

哪些车辆需要车辆贬值损失鉴定

发生车祸后,车辆不同程度受损伤,那么哪些车辆需要车辆贬值损失鉴定?一般而言,对于下列车辆,在修复后,可主张车辆贬值损失:1、刚出厂的全新车辆。2、购买使用年限...
展开详情

山寨食品一般倾销到哪里

“康帅傅”、“营养抉线”、“乐士薯片”这些字眼晃眼一看,跟某些品牌食品的名字好像一样,但是仔细分辨可知,原来这些都是山寨货。那么,山寨食品一般倾销到哪里呢?通...
展开详情

房产抵押期限有效期是多久

房产抵押是有期限的,根据您的个人意愿、短期、长期来制定期限。那么房产抵押期限有效期是多久?最高人民法院在《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第十...
展开详情