客人在酒店触电可以索赔吗
酒店在生产经营中最为关注的是客户因素,并以宾客的需求和利益为中心,最大限度地满足宾客的需求。那么,客人在酒店触电可以索赔吗?就让的小编和你一起去了解一下吧!
客人在酒店触电可以索赔,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。根据司法解释可以得知,客人在酒店触电与酒店安全设施不当,设施存在隐患,未尽到安全保障义务有关,那么酒店就必须承担责任。
酒店触电应急预案:
1、发生触电后,现场人员立急通知工程部及值班经理;
2、工程部在接报后,立即组织专业人员到现场进行抢救;
3、值班经理接报后,首先确认司机到位,以备使用;
4、工程部现场人员随时与值班经理保持联系,如需送往医院治疗立即通知值班经理;
5、值班经理立即与当地医院取得联系,准备急救;
6、实施急救措施后,立即送往医院治疗;
7、工程部值班人员坚守岗位,认真负责、做好下情上达工作,对事件发展情况,所采取的措施,存在的问题,要认真做好记录,直至事件完全解决;
8、工程部、保安部、发生事故的部门、值班经理对事故原因进行调查、评价并提出相应的解决方案;
9、工程部经理将事件发生、处理的全过程和预防的方案及时向公司汇报;
10、发生触电后,非工作人员在工程部、保安部工作人员的安排下有序地撤离现场,并有义务协助进行抢救及维持现场秩序。
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