市民刘先生来电：我家的房子已经搬进来3年了，结果每到雨季下大雨后，次卧、书房几间朝北的房间窗户下面都会渗水。维修师傅说是墙的外立面有缝隙，只能在外立面上抹胶水修补。可是，这样的问题年年都出现，这几天雨水大，又出现了这种情况。我想问问，入住5年内的房子是不是可以找开发商解决渗水问题，物业公司要不要负责呢？

官方回复：记者接到市民刘先生来电反映情况后，就此事进行了调查，并咨询了多位业内专家。

据了解，住宅建筑外墙渗水是严重的质量问题，也是业主投诉比较集中的问题之一。外墙渗水不但会引起外墙饰面层脱落，还能导致室内装饰发霉，直接影响了建筑物的美观，也影响到业主的居家生活。从事房屋防水工程的吴经理告诉记者，外墙渗水现象通常出现在竣工后一年左右，若不及时彻底处理，后续会愈发严重。“出现渗水的部位主要是框架梁、柱和空心砖砌体结合部，如果窗台处理不当也非常容易发生渗水。”

法律人士提醒，按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙防渗漏保修期为五年，五年期限从房屋验收合格交付时起算。例如，如果房屋在2015年1月1日交付，那么该房屋的维修期截至2019年12月31日。在保修期限内，开发商要履行保修义务，超过五年期限，开发商不再有该义务，到时只有动用物业维修专项资金。

因此，业主在保修期范围内发觉外墙有渗水现象，应及时联系开发商和物业公司进行维修，相关费用由开发商承担。