移动电子商务,移动电子商务是什么意思

移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化，同时也给企业带来了更多的商业机会。

移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成，商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。

因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服务。移动电子商务能提供以下各种服务：银行业务，交易，订票，购物，娱乐。实现移动电子商务的技术有：无线应用协议(WAP)，移动IP，、“蓝牙”(Bluetooth)，通用分组无线业务(GPRS)，移动定位系统，第三代（3G）移动通信系统等。

电子商务工作流程图解

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题，如：安全性问题，无线信道资源短缺、质量较差，面向用户的业务还需改善和加强，改进移动终端的设计。但随着它的发展和飞快的普及，很可能成为未来电子商务的主战场。

移动电子商务随着因特网的迅猛发展,基于因特网的电子商务已经成为一种重要的商业模式。近年来,因特网与移动通信出现了进一步走向融合的趋势,这不仅使因特网以无线方式得以延伸,也使移动通信的业务功能大大扩充。与此同时,融入移动通信技术的电子商务也出现契机,萌发无限的商机。移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。

移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cation based service）、娱乐等。当然，与基于有线Internet的传统电子商务一样，移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如，在某些情况下供货可能是实物形式的（光驱、计算机硬件和图书等），而在某些情况下则是电子形式的（软件分发、资金划拨等等）。

目前中国移动已推出手机银行、手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动OA、UM（统一消息服务）、PIM（个人信息管理）、WAD（无线广告）等移动电子商务服务。它比传统的以计算机为终端的电子商务具有更广泛、更深厚的用户基础。根据2001年2月的统计资料,日本通过手机上网的人数已经超过了通过个人计算机上网的人数,前者约占总上网人数的61%。预计到2003年,全世界将有10%的电子商务交易活动通过移动通信设备来完成。今后,这个比例还会逐年扩大。因为它适应了当今移动社会发展的需要。

移动因特网是移动电子商务发展的技术基础。WAP(无线应用协议)则是它的核心技术之一,它使手机等移动终端能方便地与因特网相连接。移动IP技术使得节点从一条链路切换到另一条链路时无需改变IP地址,从而实现移动计算机在因特网上的无缝漫游,这也是对移动电子商务的有力支持。此外,还有蓝牙技术、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位技术等,也都是实现移动电子商务的重要条件。例如,应用蓝牙技术可以通过手机向自动售货机付款,实现所谓的“无线电子钱包”。GPRS不仅可使多个用户共享某些固定的信道资源,提高资源的利用率,还能建立快速连接,适应频繁传送小数据量突发性业务的需要。

移动电子商务能为人们提供的服务是多种多样的。例如,在目前,它能提供银行业务、股票交易业务、网上订票、网上购物以及形形色色的娱乐服务等。通过这些业务人们能随时随地通过因特网进行个人财务管理,以及通过移动终端获得账目查核、账单支付、转账和接收付款通知等项服务;由于移动电子商务的即时性,非常适合于在股票交易等场合应用;借助移动电子商务系统,人们可以很方便地操纵手机等移动终端通过因特网订购机票、火车票、电影票等,或实现网上购物;它还能提供许多吸引人的娱乐服务,如利用移动终端听音乐,在网上与朋友玩交互式游戏等。在日常,人们还可利用电子商务系统用手机支付零购商品的货款或打出租车的费用,等等。

现在,移动电子商务还处于初级发展阶段。尽管它存在巨大的潜在市场,但还有不少问题亟待解决。例如,如何保证它的安全性,使用户账号、密码等合法信息不受侵犯,使支付和商品配送等过程绝对安全可靠;如何开发能满足各阶层用户需要的有吸引力的个性化服务项目;以及如何使系统变得十分易于操作等等,都还有很多工作要做。