除iPhone 12 mini之外，苹果今年发布的iPhone 12以及iPhone 12 Pro系列均支持双卡，但在这些新款机型正式发售之后，不少用户都遇到了在使用双卡模式时经常出现两张SIM卡均显示无服务的问题。

此类问题直接影响了手机正常的通话功能、微信聊天等。不少用户有尝试改用单卡、重启手机、还原网络设置等等方法，但效果并不好。有用户表示，每次在出现无服务的问题之后，都要重启手机，重启之后发现手机信号就恢复了正常，但并不能从根本上解决问题。

近日，苹果官方发布了iOS 14.2正式版，有部分已经升级系统的用户表示，升级后几天内没有出现双卡无服务的问题，所以遇到此情况的用户可以先尝试升级系统。

此外，有iPhone 12用户还反馈，自己在手机上“还原所有设置”之后，就没有再出现“无服务”的问题，大家也可以尝试操作下：

“还原所有设置”不会清除iPhone中的照片、视频、备忘录等数据，只是将所有的设置恢复到默认设置，例如网络设置、壁纸、铃声等等。

打开iPhone设置-通用-还原，然后选择“还原所有设置”即可：

不过苹果官方目前并没有就这一问题作出明确的答复，也没有告知用户具体的原因和解决办法。如果您已经为iPhone 12系列机型更新系统，尝试以上方法无效，可以在购买手机的14天内申请退货或换货。如果是其它问题，例如提示无SIM卡等，也请尽快联系苹果售后以获得帮助。