问题描述：苹果手机iPhone11照片和视频为什么删除不了？删除时显示失败？

解决办法：iPhone11照片和视频显示删除失败，请根据以下步骤解决：

1、请确认设备上关闭了“iCloud照片图库”同步开关；在移动设备上打开“设置->iCloud->照片”，查看“iCloud照片图库”后面的开关是否打开，如果已打开请点开关将其关闭。

2、请确认当前删除的照片/视频不是连接设备成功后所拍摄的，新拍摄照片/视频需要重新插拔再进行删除

3、请尝试重新拔插设备，检查数据线和USB接口，并到“我的电脑”便携设备中确认是否成功加载设备。

4、微信保存的图片/视频暂时无法删除。请使用第5、6步进行删除。

5、如果以上方法都无法删除，请到“我的电脑”便携设备中的“Apple iPhone”中删除对应照片/视频;

6、也可以到设备上“照片”应用里面删除照片/视频。