出现这种问题，一般是由输入法设置或者粘滞键设置引起的，系统explorer应用出错也可能导致该问题发生。此时可以检查输入法、粘滞键设置，并尝试重新启动explorer。以下是详细介绍：

1、检查一下是否是输入法的原因，尝试使用【Shift】+【Ctrl】切换到其他的输入法看一下能否使用；

2、如果是在网页或者是在PDF文件中不能使用复制粘贴，前者是由于某些网页对作者保护的设计，无法进行复制操作；后者是无法编辑的原因，可以尝试使用其他可编辑的PDF软件打开；

3、还有可能是系统设置了粘滞键；一般是在电脑的【开始】菜单中选择【设置】-【控制面板】-【辅助功能选项】，在【键盘】选项卡下取消【使用粘滞键】；

4、结束掉windows的任务管理器进程，再重新打开，有时候这个进程假死会导致此问题的出现，按【Ctrl】+【Shift】+【Delete】键，打开【任务管理器】，找到explorer.exe的进程将其结束掉；再点击上方菜单栏的【文件】-【新建任务】，输入【explorer.exe】即可重启。