人际关系中知觉偏见的纠正

人际知觉是指我们对人与人之间关系的知觉，包括自己与他人关系以及他人与他人的关系。

人际知觉是在人际交往中形成的，并明显地受到人的情感成分的影响，在此基础上会形成对一个人的态度。

如我们喜欢人或厌恶某人等就是人际知觉的结果。人与人之间的关系融洽与否，对人们的学习、生活和工作都有很大的影响。

因此，我们对人与人之间的关系应有正确的认识，并在此基础上与他人建立良好的人际关系。影响人际交往的因素往往是出现人际知觉偏见。以下是几种常见的人际知觉偏见。

(一)刻板印象

人们头脑里存在的“刻板印象”是多种多样的。如按年龄归类，认为年轻人总是举止轻浮，而老年人则是墨守成规，缺乏进取心;按性格归类，认为男性总是独立性强、竞争心强、果断、勇敢、自信、有抱负，而女性则是依赖感强、起居洁净、讲究容貌、细心、软弱。所谓“刻板印象”指在人们的头脑里存在着关于一类人的固定形象。

当我们看待他人时，常常会不自觉地从年龄、性别、职业、地区、民族等方面对其进行归类，并根据已有的关于这一类人的固定形象，作为评价和判断他人个性的根据。

应该承认，“刻板印象”有时是人们认识某一交往对象的捷径，不失为人的一种智慧表现。

因为“物以类聚，人以群分”，某一类人处于大致相同的社会生活、经济条件和文化水准，容易产生许多共同特征。

但是，由于他们各自具体生活经验多少有些差异，从而导致彼此都有其个性，而且这种个性有的相距很远，甚至截然相反。

所以“刻板印象”看待人，往往看到人的复杂性，以致对人的行为品质做出错误的评价与判断。这种偏见存在与人们的头脑里，有其认识方面的根源。

因为人的思维总是从个别到一般，再从一般到个别，如果在没有充分掌握某一类人全面感性材料的基础上就作出概括，往往会形成不符合这一类人的实际特征的形象。

而依据这种形象去评价判断时，又不考虑某个人的具体生活经验，自然就会产生“刻板印象”偏见了。

(二)心理效应

美国心理学家阿希曾做过一个实验：他给被试者一张列有五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)的表格，要求这五种品质的人想象为一个友善的人。

然而，他把这张表格中“热情”换为“冷酷”，在要求被试者根据这五种品质想象出一个适合的人时，却发现被试者普遍推翻了原来的形象，而产生一个适合的人时，却发现被试者普遍推翻了原来的形象，而产生一个完全不同的形象。

阿希的实验揭示人际知觉中的一种普遍心理现象：在认识和了解一个人时，人们会不由自主地选择一种突出的品质，并因这个品质的影响，使人们看不到这个人的其他品质，从而由一点做出对这个人整个面貌的判断。

此即“抓住一点，不及其余”。当一个人某一突出品质被标定为“好”时，他就被一种积极肯定的“心理效应”所笼罩，被主观地认为其他的品质都是好的。

即“一俊遮百丑”。当一个人某一突出品质被标定为“坏”时，他就被这种消极“心理效应”所笼罩，主观地认为其他的品质都是坏的。即“一丑遮百俊”。

这种心理效应的危害是一叶障目；但却常常无意识地左右着人们的交际行为，干扰着人际关系的正常发展。

(三)近因效应

“近因效应”在人际交往中不少见。例如，当发现一个平时表现不错的人犯了某种错误后，人们往往把问题看得较重，甚至夸大错误，并否定他以往的一贯表现。

又如一个平时表现一般的人，突然做了一件好事，人们往往会其刮目相看，并肯定他以往的一贯表现。

“近因效应”产生的主要原因是近期因素在时间上有时，它与“第一印象”主要产生陌生人，那么“近因效应”则主要产生于熟悉者，“近因效应”掩盖甚至否定一个人的一贯了解，从而影响对人的全面认识。

(四)投射倾向

所谓“投射倾向”，就是指由于自己具有某种特性，因而判断他人也一会有与自己相同的特性。

在现实生活中，“投身倾向”有两种既典型又对立的表现形式。其一是有些人总是从好的方面来解释别人的言行及需要，认为世界尽是好人。

例如东郭先生和唐僧，虽然上当受骗，仍不醒悟，原因是他们均有衣服菩萨心肠。即所谓“以君子之心，度小人之腹”。

其二是有些人总是从坏的方面来解释别人的言行及需要，认为世上尽是坏人。

当一个人知觉他人时，如果受到“投射倾向”的干扰，其认识、判断和看法，往往从“这样”、“一定会这样”等心理倾向出发，把他人的特性硬纳入自己既定的框架中，按照自己的思维方式加以理解，从而导致主观臆断并陌入偏见的泥潭。

(五)逻辑推理效应

是指由于事物与事物之间有联系，因而有些人便在以知觉判断他人时，根据对方外部的一些表面特点为线索，结合自己的经验加以逻辑推理。

其知觉判断模式是：“A的特点往往伴有B的特点，由于某人具有A的特点，所以他必定具有B的特点。”例如，有这种偏见的人认为：“老实人往往伴有爱讲话的特点，由于甲不爱讲话，所以甲肯定是个老实人。”