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配置管理功能包括资源清单管理、资源开通和【】开通

故障影响到有质量保证承诺的业务时，故障管理要与【 】管理互通，以赔偿用户的损失。

在域名系统中，用于标识配件交换机的对象类型为【】。

IPv6的数据报的基本头部长度为【】字节

为了保护自己的计算机免受不安全软件的危害，IE通常将Internet划分为Internet区域、本地【】区域、可信站点区域和受限站点区域。