多选题如何应对“棘手病人”A这是众多病人当中的一类，心里不排斥B有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力C充分的沟通、建立信任关系D对这类病人有时可以做些原则性让步。题目答案ABC您的答案答案解析暂无解析ABC
多选题下面哪种倾听方式属于主动倾听A依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息B对不同的意见不必太过认真的倾听C倾听中不随意打断对方谈话D倾听中给以适当的回应和眼神关注题目答案ACD您的答案答案解析暂无解析ACD
多选题医患沟通中那些方面是应该避免的A讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症B过分夸大病情使病人及家属丧失信心；C不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高；D病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解；题目答案ABCD您的答案答案解析暂无解析ABCD
多选题以下哪种做法有利于建立良好的医患互信关系A注意第一次接触病人所产生的第一印象B严肃冷峻、不苟言笑C全面详细了解病人的私生活情况D坦诚、认真、细致、周到的服务精神题目答案AD您的答案答案解析暂无解析AD
