单选题
服务红线包括()。
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D
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服务红线包括()。
对于擦伤或挫伤的乘客处理方法是_____。
班组建设目标:安全可控、机制健全、()规范、任务落实、质量达标、素质良好、管理先进。
运输收入事故的种类分为()。
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,构成服务质量()。
根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的,对单位,由铁道部或安全监管办处()万元以上()万元以下的罚款;对个人,由铁道部或安全监管办处()元以上()万元的罚款。