物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括()。 - 读趣百科

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单选题

物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。

A

有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距

B

物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺

C

业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务

D

以上皆不正确

题目答案

D

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举一反三

合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为( )两个阶段。

A

要约与承诺

B

要约邀请与承诺

C

强制缔约与承诺

D

要约与兑现

题目答案

A

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赔偿损失责任的构成要件不包括( )。

A

一方有违约行为

B

另一方受有损害，包括所受损害和所失利益

C

双方都有所损害

D

违约行为与损害后果之间有因果关系

题目答案

C

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是指空间距离对人际吸引产生的影响。

A

临近因素

B

相似性因素

C

首次效应

D

移情效应

题目答案

A

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下列各项，不属于真诚而巧妙的批评的是( )。

A

要选择适当的场合

B

直言不讳地批评对方的缺点

C

批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动

D

就一事论一事

题目答案

C

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按调查的组织形式可把统计调查分为( )。

A

统计报表和专门调查

B

全面调查和非全面调查

C

重点调杏和典型调杏

D

直接调查、询问式调查、凭证式调查

题目答案

A

答案解析

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