读趣百科

●编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础的。预算编制方法主要有增量预算和(49)。

●(39)目的就是在出现故障的时候，依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正常运作。

●从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%，其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须(38)。

●一般来说，一个良好的收费/内部核算体系应该满足:(50)。

●计算机通过MIC（话筒接口）收到的信号是(29)