某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难，为了满足社区居民的需求，社会工作者召开了居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理，垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。
北京某社区位于城乡接合部，社区中既有居民也有村民，彼此之间互相排斥，感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况，积极组织居民和村民参与社区活动，提升居村融合是一家的意识，启发大家共同讨论社区目前存在的问题，改善彼此之间的关系。在本例中，社区工作者采用的社区教育属于（ ）。
曾多次荣立一等功的战斗英雄叶某，在一次执行任务中负伤造成高位截肢，现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助叶某重拾生命的意义，下列工作方法中最有效的是（ ）。
社会工作者余昕的服务对象李某是刚退役的军官，虽然自己已经得到安置，但是对 新工作缺乏相应的专业知识，对所工作的城市感到陌生等棘手的问题让他心有不安。余昕无须为李某提供的服务是（ ）。
孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括（ ）。
社会工作者秦强负责宝盛里社区的社会工作，他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的。“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”，得到了大力支持，有的单位赞助了义工队队服，有的承担了活动宣传栏的工作，从而确保了这项活动的顺利实施，社区困难群众从中受益不少。在此过程中，秦强以社区为基础推动的救助措施属于（ ）。
