办公室工作要强化六种意识

路荣臻

做好办公室工作，对于完善领导决策，推动工作落实起着重要作用。随着形势的发展，办公室工作也增加了许多新内容、新任务，这对办公室工作提出了更高的要求。如何适应形势，不断改进服务方式，提高工作质量，切实做好办公室工作？笔者认为需强化“六种意识”。

一、强化学习意识

一要培养良好的学习习惯。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。二要勤于总结和积累。只有善于总结，才能举一反三，不断提高思想水平和工作能力。要当生活的有心人，善于把学过的知识、看到的资料、听到的信息积累起来，厚积而薄发。三要善于思考。学而不思则罔，思而不学则殆。只有善于思考，才能把感性的东西理性化，把零散的东西系统化。办公室人员要紧紧围绕突破发展、构建和谐社会的整个形势来思考问题，对当前经济和社会发展运行情况有全面准确的了解。四要学习借鉴外地适用于本单位的先进经验。有目的、有计划地到先进地区单位考察学习，同时，通过新闻媒体和网络，学习先进发展地区的好经验、好做法，为我所用。

二、强化参谋意识

办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋”。既然是“参谋”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“吆喝”，奉命办事，背动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策眼务。想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上。一旦遇到领导做出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上浇油。

三、强化服务意识

“为上级领导服务，为同级领导服务，为基层群众服务”，是中央对各级办公室工作提出来的基本要求。这也说明为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。一要做好决策服务。在领导决策前和决策中，办公室人员要在调查研究的基础上，及时提出具有价值的信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心的参谋助手。二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性。不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。三要做好日常服务。既要雷厉风行、积极主动，又要一丝不苟、缜密处理。要做到忙而不乱、有条不紊，确保机关日常秩序和工作的顺利进行。无论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，哪一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致。

四、强化律己意识

政治上，要有坚定的信念，在大是大非面前，站稳脚跟，旗帜鲜明，经受得起大风大浪的考验；工作上，要爱岗敬业，勤勤恳恳，兢兢业业，奋发进取，做到“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；生活上，要勤俭朴素，警惕各种腐败思想的侵蚀，不去不洁之地，不交不正之友，不取不义之财；形象上，讲话要有分寸，不能口无遮拦，授人以柄，甚至泄露机密；做事要一丝不苟，精益求精。

五、强化奉献意识

办公室是一个需要付出的岗位，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。树立干好工作是应该的，领导不批评就是成绩的思想，以优质的服务和卓越的工作成绩，使领导满意、部门单位满意、基层干群满意。

六、强化法治意识

认真学习和遵守宪法；熟悉和掌握国家的基本法律，如《民法通则》、《刑法》、《民事诉讼法》等;掌握和运用与业务密切相关的法律法规，如《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》等。在领导对重大问题作出决策之前，办公室文秘人员应预先熟悉有关法规，提出决策建议，并把法律意识贯彻在协助领导督促检查、抓好落实的全过程。如果条件具备，还要虚心学习，不耻下问，广泛征求法律专家的意见，提高依法决策和服务决策落实的水平。