航班延误在哪里索赔
航班延误的频繁发生,耽误时间影响心情,如果能获得一些经济补偿,似乎能够宽慰一些。那么航班延误在哪里索赔呢?下面给您介绍下吧。
航班延误的赔偿目前只有国际惯例和一些民航总局的规定可依据,暂时没有法律的明文规定,一般情况下,延误在四小时以内通常没有经济补偿,超过四小时航空公司通常会提供餐食或住宿,但是如果是不可抗力引起的延误有些航空公司也不承担,如果是航空公司原因延误的话是必须由航空公司来负责的。
如果是航空公司的话有书面证明的情况下可以找该航空公司当地营业部索赔,另外有一种情况是比较常见的,就是航班被降到了其他城市,而没有按原航线降落在目的地城市,如果是这种情况的话带上相关证明到当地营业部去领取赔偿就可以了,注意只能是航空公司直属营业部,其他售票处不可以赔偿。
接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?按照国家民航总局的相关规定,航班因航空公司自身的原因造成延误,并且延误时间在4-8小时或超过8小时的,航空公司应对旅客进行一定的经济补偿,但是各航空公司的补偿标准并不是统一的。比如国航规定航班延误2小时以上,可在就餐时间为旅客免费提供餐饮,超过4小时的,将免费安排乘客到宾馆休息,还可以赠送里程兑换券等。南航则规定延误在4-8小时的,补偿100元,8-20小时的,补偿200元等等。
为了出行方便,我们应撑握些机场安全小知识,这样更有利于我们出行安全。
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