餐饮店收取天价餐费如何维权
在餐饮服务中,点菜服务是餐饮服务里面的一个重要环节。那么,餐饮店收取天价餐费如何维权那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
餐饮店收取天价餐费的维权方法:
消费者遭遇天价餐费,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12358进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。餐饮业属于竞争比较充分的行业,经营者要严格遵守《价格法》,做到明码标价,不得价格欺诈,不得强制消费,保障消费者享有充分的选择权。对于价格明显偏离价值的市场行为,物价部门有权在成本调查基础上,对商家进行提醒告诫,督促指导其合理定价,规范价格行为。
谨防餐饮业消费陷阱:
一是“时令价”模糊不清。海鲜、家禽、高价蔬菜,经营者往往在餐牌上标着“标时价”,消费者结账时才发现价格高得惊人。
二是优惠券限制多。一些酒楼以优惠代金券招徕生意。当消费者下次就餐并出示代金券时,店方则以“这种券只能在一天中某个时段使用”、“这种券只对某些菜品有效”等理由搪塞,并以代金券背后印制的“使用规则如有改动,恕不提前通知”“本券解释权归本店所有”等条款开脱。
三是原料中途调包。即消费者所选择消费的食品与经营者提供的不一致,即便是要求当面验证,也不能避免商家在烹饪环节做手脚。
四是海鲜计量作假。由于许多海鲜要按斤称重且价格不菲,受利润驱使,经营者常常在海鲜计量方面做手脚。如在电子秤下面垫塑料泡沫,导致称量时缺斤少两;等消费者挑选好海鲜时才按单价数字并“开始计算”,将秤盘与海鲜一起称重计价;将海鲜猛地扔进秤盘,产生的冲击力使秤的计量数字瞬间加大,导致计量不准;在电子秤前堆放物品,或将秤放在较远处,让消费者难以看清。
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