公交司机辱骂乘客怎么投诉
公交驾驶员是一个特殊的群体,他们的安全素质状况的高低直接决定了行车的安全性高低,以及能否给广大乘客提供安全、优质、良好的乘车环境。那么,公交司机辱骂乘客怎么投诉那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
公交司机辱骂乘客的投诉方法:
司机身为服务人员不但没有服务意识,居然还对乘客破口大骂,不管出于何种因素都已经犯的服务行业的禁忌,这种情况乘客可以记住公交的车次和司机的编号(如果没看到编号可以以你乘车的时间为据),为以防不测也可以在记住车牌号打电话到公交公司进行投诉。
公交驾驶员的职业道德:
1、遵纪守法,服从指挥:持证上岗,遵守道路交通安全法和相关法规,执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定,服从调度指挥。
2、文明驾驶,安全行车:各行其道,安全礼让,控制车速,熟悉线路,妥善处理各种突发情况;进出站做到“七必须,七不准”,确保行车安全。
3、学习技术,提高技能:钻研驾驶技术,熟练掌握车辆的技术性能;按岗位规范程序,做好出车前各种例检,运行中发现异常现象及时处理;节能降耗,执行车辆尾气排放标准,发现故障及时报修并配合修复。
4、整车爱车,完成任务:精心维护车辆,保持车容整洁,确保设施完好和正常运行,努力完成各项生产任务和运营指标。
5、驾乘配合,规范服务:驾乘密切配合、团结协作,共同营造和谐的工作环境;规范服务,文明礼貌,为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。
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