什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?
配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流与配送的差別主要体现在以下几方面：
(1)从辐射范围看，物流辐射范围大，配送辐射范围小。
(2)从作业在供应链的位置看，物流作业一般发生在供应链的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和未端靠近最终消费者的地方。
(3)从包含的具体作业看，物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。
(4)从处理的流体特征看，物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。
论述影响仓库储存能力的主要因素以及合理安排货位应遵循的原则。
影响仓库储存能力的因素主要有以下几个方面：
(1)仓库储存面积。
(2)地坪承载能力。
(3)商品允许堆码高度。
合理安排货位应遵循以下原则：
(1)确保储存商品的安全。
(2)方便作业。
(3)提高仓容利用率。
某超市每年销售某种电器5000台，该电器的单价为500元，每次的订购成本为l6元，每件商品每年的库存持有成本为4元。如果前置时间为3周，求经济订货间隔、最高库存水平和库存总成本。(一年按50周计算)
某电子商务企业每年销售某种洗衣机3000台。已知该商品的单位购进成本为1000元，订购成本为30元，储存成本为2元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。
企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：
(1)确定物流服务要素。
(2)收集物流服务信息。
(3)分析比较，确定物流服务水平。
(4)进行顾客服务需求分类。
(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。
(6)物流服务的绩效评价。
简述物流信息系统规划的主要内容。
物流信息系统规划的主要内容有：
(1)物流信息系统的目标、约束及总体结构。
(2)单位(企业、部门)的现状。
(3)物流业务流程的现状、存在的问题以及在新技术条件下的流程重组。
(4)对影响规划的信息技术发展的预测。
