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(1)集中趋势指标：均值、众数、中位数;

(2)离散程度指标：方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距、频率。

消费者权益保护之因此必要，是由消费的一些特点所决定的。

(1)消费的分散性。

(2)消费者信息的缺乏。

(3)消费决策的可诱导性。

(4)消费者的小额购买造成其索赔的不经济。

(5)消费风险的存在。

(6)负的外部性的存在。

是按照一定的标准和比例分配样本的数额， 然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。

产品型销售组织--是指企业按产品分配销售人员，企业将产品分成若干类，每个销售人员专门负责特定产品或产品线的销售业务。

优点有：(1)各个产品项目有专人负责，使每个产品都不会受到忽视;

(2)产品销售经理能有效地协调各种销售职能，并对市场变化作出积极反应;

(3)按产品进行专业化分工，有助于销售人员熟悉产品的特点，总结和积累各种产品有效的推销经验和方法;

(4)当产品技术复杂，产品之间联系少或数量众多时，按产品专门化构建销售组织比较合适;

(5)容易实现销售目标，有利于以利润最大化为目标进行商品管理，易于实现产销协调。

缺点有：(1)缺乏整体观念，在这种组织模式中，各个产品销售经理相互独立，可能出现他们为保持各自产品利益而产生矛盾;

(2)部门冲突，一方面产品销售经理对其他营销职能部门依赖性强，另一方面他们却未必有足够的权威能协调与广告部门、销售部门、生产部门和其他部门的关系并得到支持和配合;

(3)整体成本费用比较高，比较难管理;

(4)当企业的产品种类繁多时，不同的销售人员会面对同一顾客群，这样不仅使销售成本提高，而且也会引起顾客的反感。

劳动供给曲线几乎是垂直的。这说明工资的增加幅度只引起人们劳动供给的少量增加或减少。劳动供给对工资变化反应程度的大小，我们用劳动供给弹性来测量。

广告是客户利用媒介向公众传播商品信息和其他信息，以达到特定目的的宣传方式。