有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。 - 读趣百科

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多选题

有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A

一类

B

二类

C

三类

D

四类

题目答案

ABC

答案解析

暂无解析

举一反三

车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？

A

上交区

B

循环区

C

废票区

D

已售区

题目答案

ABC

答案解析

暂无解析

车站动力设备的控制一般设（）方式。

A

就地控制

B

车控室控制

C

OCC中央控制室远程控制

D

AIS控制

题目答案

ABC

答案解析

暂无解析

票务违章应遵循“四不放过”的原则有哪些？

A

违章原因分析不清不放过

B

责任者和群众没有受到教育不放过

C

没有制定防范措施不放过

D

责任者没有受到处理不放过

题目答案

ABCD

答案解析

暂无解析

十字文明服务用语

A

您好

B

请

C

谢谢

D

对不起

E

再见

题目答案

ABCDE

答案解析

暂无解析

关于列车正、晚点的界定描述正确的是

A

凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。

B

临时加开列车按正点统计。

C

由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计。

D

临时加开列车不统计正点率。

题目答案

ABC

答案解析

暂无解析

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