解答题
潜在公众是指什么？
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潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。
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举一反三
研究设计是指什么？
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所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。
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市场占领是指什么？
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市场占领是一种“百尺竿头，更进一步”的新产品上市策略，指新产品进入市场后，经过一段时期的生存竞争和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主动权，而采取驱逐竞争者的行动，最后形成垄断地位。
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品牌表现是指什么？
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品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。
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简述公共关系案例的基本特征。
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(1)客观性。
(2)典型性。
(3)实用性。
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简述非营利性组织公共关系的特点。
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题目答案
(1)以社会效益为导向
(2)以扩大影响为主线
(3)以赢得支持为重点
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