判断题
因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
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B. 错误
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举一反三
三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
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B. 错误
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客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
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B. 错误
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为了节省时间，需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
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B. 错误
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刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
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B. 错误
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因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
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B. 错误
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