自机关效能年活动开展以来,**县兴起一股“人人讲效能,处处抓效能,事事高效能”的良好风气,全县上下齐心协力,共谋发展。

三级联动 优化服务网络

经济要发展，环境要先行，服务要跟上。**县构建县、乡、村三级便民服务网络，为经济发展开通绿色通道。

“进门一张笑脸，办事一句问候，出门一声祝福”，“把辛苦留给自已，把方便 留给他人”，县行政服务中心订的接待规矩让每一位前来办事的人如沐春风。今年5月以来，县行政服务中心清理行政审批事项，减少行政审批行为，做到保留的行政许可事项、投资项目审批事项、单项行政审批时间在各自现有承诺的时限基础上均要求至少缩减30%。同时，该中心将政府招标采购和建筑市场交易引入中心，进一步完善和健全了中心服务功能。

该县17个乡镇建立便民服务中心，让乡下老百姓“办事盖章，不用出乡”。各中心本着“一窗受理，内部运作，上下联动，全程服务”的原则，把农民生产、生活需要的项目纳入服务内容，设立办事窗口。发放的明白卡、联系卡、点题卡告知群众中心各职能部门的服务项目、办事程序、联系人和联系电话。群众还可将问题直接向中心反映，实现“群众点题，干部跑腿”的良性互动。

在全县181个村开设的“廉政效能互动台”搭起了干群之间的“连心桥”。由各个村设立的亲民接待室收集村民提出的意见、问题和点子，定期梳理后指定村干部跑腿抓落实，并组织村廉政监督员和群众代表，对干部落实“村民点题”情况进行民主评议，评议结果在村务公开栏中予以公开，接受群众监督。

干企联心 促进经济发展

“政府的职能就是服务。”**县对2011年的重点企业、重大项目，实行定项目、定责任领导、定责任单位、定工程进度的“四定一挂”工作法，县领导挂点重点企业，协调并解决企业发展过程中遇到的问题。各行政服务单位与企业结对子，每月至少一次深入企业了解发展状况，帮助解决问题。县效能办在全县70多家企业建立了效能监测点，3月份以来共监测相关事项470多次，涉及130多个部门。同时在执法部门、综合管理部门、窗口服务行业开展“双百双评”活动，邀请100名企业代表，100名群众代表对参评单位在服务客商、行政执法等方面进行民主评议。并将评议结果用于年终考核、干部的提拔任用。

多元监督 提升机关效能

构建宽口径的监督网络，对机关干部作风建设、执行市纪委的“六条禁令”、服务企业、服务群众等情况进行全方位的监督。县纪委抽调人员组成专门的督查组，采取不打招呼、不亮身份、随机抽查、直接上门等方式，对各单位“机关效能年”活动开展的情况进行监督检查，并建立“效能档案”，开具“效能罚单”。

该县还在181个村聘请人大代表、群众代表为监督员，负责监督乡、村干部作风情况，并提出合理化的意见、建议。目前，该县各村监督员对乡镇干部提出有关作风建设方面的意见、建议270多条；对违反作风建设有关规定的28名干部进行了查处。