酒店就餐有哪些乱收费现象
近年来,随着我国经济的快速发展及社会的全面进步,餐饮业发展快速,成为服务行业中的一大亮点。那么,酒店就餐有哪些乱收费现象那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
酒店就餐的乱收费现象:
第一:就餐前问清费用名目
现象:目前,餐饮业收起了诸如服务费、茶位费、纸巾费、自带酒水开瓶费、餐前凉菜费、厅房最低消费等费用。有的餐馆、酒店收取的这些额外费用比菜价还要高。这些费用多由经营者自行设定,且大部分经营者未将这些收费明确标示出来,消费者很易中套。
提醒:进入餐馆、酒店用餐前,最好问清收费项目及其高低,不要糊里糊涂接受一些不明不白的费用。
第二:点菜时查验菜单价格
现象:不少消费者在外就餐点菜时,大部分餐馆、酒店不会把菜价写在菜单上,而是等点完菜后再私下里把菜价标上去。消费者结账就菜价提出质疑时,往往因证据不足而只能被动接受。
提醒:点菜时,一定要查看菜谱价格是否明码标价,是否分别标明了例盘、中盘、大盘价格,对所点菜式价格要做到心中有数;一定要求服务员将所点菜式价格写在点菜单上,点完菜后,别忘查验点菜单,最好在点菜后对菜单进行签字确认。
第三:结账时核对实际费用
现象:到餐馆、酒店就餐时,多数消费者都不会查验菜单,有的出于对餐馆、酒店经营者的信任而不查,有的则怕客人、亲友误会不好意思查。有李先生类似遭遇的消费者大有人在。
提醒:结账时,最好别忘了核对一下菜单,看实际用餐价格是否与付款单金额相符,千万不要碍于面子而放弃自己应有的权益。
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