解答题
某空调生产企业连续三年分季销售资料如题38表所示(单位：百万台)，试求其季节指数。(计算结果保留小数点后两位)
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举一反三
某公司2011-2015年连续5年产品销售额的资料如题37表所示，试运用一次指数平滑法预测该公司2016年产品的销售额。(平滑系数α=0.2.计算结果保留小数点后两位)
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请结合实际论述企业营销因素调查的主要内容。
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(1)产品调查：
(2)定价调查：
(3)分销调查：
(4)促销调查。
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单变量描述性分析中，描述集中趋势和离散趋势的指标分别有哪些?
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(1)集中趋势指标：均值、众数、中位数;
(2)离散程度指标：方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距、频率。
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简述调查人员培训的主要内容。
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(1)接触调查对象;
(2)提问;
(3)追问;
(4)记录答案;
(5)结束访谈;
(6)注意事项。
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如何分析语义意差别量表资料?
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(1)为每一指标的各类别赋值，一般是从有利态度向不利态度依次赋予递减的值;
(2)把所有被调査者对于评价对象在每一指标上的得分加总、平均;
(3)将上一步的结果绘制在经过改造的语意差别量表图上，进行图表分析。
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