通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为() - 读趣百科

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单选题

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

A

重复购买者

B

忠诚的顾客

C

主动性顾客

D

合作伙伴

题目答案

D

答案解析

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举一反三

企业 ( 组织) 存在的价值是满足()

A

社会的需要

B

顾客的需要

C

投资者的需要

D

职工就业的需要

题目答案

B

答案解析

暂无解析

国际上最早设立的质量奖是()

A

中国国家质量奖

B

马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C

欧洲质量奖

D

戴明奖

题目答案

D

答案解析

暂无解析

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

A

泰罗

B

朱兰

C

休哈特

D

石川馨

题目答案

C

答案解析

暂无解析

根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()

A

技术方面的特性

B

时间方面的特性

C

安全方面的特性

D

心理方面的特性

题目答案

B

答案解析

暂无解析

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()

A

质量检验阶段

B

统计质量控制阶段

C

全面质量管理阶段

D

ISO9000标准阶段

题目答案

A

答案解析

暂无解析

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