测量顾客满意度的主要方法是() - 读趣百科

读趣百科>题库>学历类>自考>自考专业(工商企业管理)>质量管理学

单选题

测量顾客满意度的主要方法是()

A

产品提供登记

B

投诉的处理和跟踪

C

交易数据分折

D

顾客调查

题目答案

D

答案解析

暂无解析

举一反三

在质量管理方面，公司的最终责任是面向()

A

管理层

B

一线员工

C

外部顾客

D

内部顾客

题目答案

C

答案解析

暂无解析

创立了世界上第一个认证标志的国家是()

A

美国

B

英国

C

德国

D

日本

题目答案

B

答案解析

暂无解析

下列属于鉴定成本的是()

A

产品评审费

B

在库物资复检费

C

工序控制费

D

诉讼费(外部故障成本)

题目答案

B

答案解析

暂无解析

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()

A

摩托罗拉公司

B

通用电气公司

C

IBM公司

D

索尼公司

题目答案

A

答案解析

暂无解析

组织的方针政策必须符合组织的()

A

宗旨的要求

B

愿景的要求

C

战略的要求

D

价值观的要求

题目答案

D

答案解析

暂无解析

模式切换

热门推荐