解答题
简述交谈中赞扬对方的技巧。
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统
(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河
(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面
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举一反三
简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
(1)化解编码的失误
(2)把握符号外信息
(3)克服解码的障碍
(4)补救解码的误读
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简述公共关系口才的衡量标准。
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础之上，还必须符合公共关系活动的基本要求，具体地说应当做到以下三条：
一、遵循公共关系的基本原则
二、体现公共关系的基本精神
三、服务公关活动的既定目标
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节奏是指什么？
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
口语表达的节奏就是声音的快慢、高低、强弱、缓急、抑扬、间歇等互相配合、交替出现、有秩序、有节拍的变化组合。
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暗示是指什么？
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题目答案
使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。
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借代是指什么？
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。
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