解答题
请写出汽车易损件
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
机滤 空滤 空调滤 汽滤 火花塞 刹车片 离合器片 雨刮片 轮胎 全车油 蓄电池 遥控器电池
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举一反三
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
（1）邀请与预约
(2)维修前准备
（3）接待与沟通
（4）维修与检验
（5）交车与送别
（6）回访与关怀
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保安人员在执行任务时应注意哪些事项 ?
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题目答案
(1)执行任务时不准饮酒； (2)若制服时不准在公共场合饮酒； (3)在任何情况下不准酗酒；(4)工作中使用礼貌朋语，自我约束； (5)不违章违纪，服从领导，听从指挥。
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服务人员在工作结束时应注意什么问题 ?
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
(1)服务及工作人员在工作结束时应注意切断一切需要切断的气源、火源和电源； (2)夜班值班员要经常巡视，注意一切可能发生问题的部位。
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办公楼内经常引起火灾的原因有哪些 ?
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
办公楼内常见的火灾原因有： (1)吸烟不慎引起火灾； (2) 煤气、液化气爆炸引起的火灾等。
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简答保安人员对女性男高的要求。
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题目答案
(1)保安人员需要身体健康； (2)女性身高在 1.60 米以上
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