在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括() - 读趣百科

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多选题

在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括()

A

L型矩阵图

B

T型矩阵图

C

Y型矩阵图

D

X型矩阵图

E

C型矩阵图

题目答案

AB

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举一反三

质量管理的八项原则包括的内容有()

A

领导作用

B

过程方法

C

管理系统方法

D

全员参与

E

持续改进

题目答案

ABCDE

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人力资源管理包括的主要内容有()

A

员工培训

B

人力资源规划

C

福利管理

D

劳动关系管理

E

职业管理

题目答案

ABCDE

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质量改进的阻力主要来自于()

A

错误认识

B

组织变革

C

既得利益集

D

习惯和惰性

E

害怕失败

题目答案

ACD

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我国认证制度的总体框架包括()

A

授权机构或管理机构

B

认可机构

C

从事认证实践的机构和人员

D

企业

E

消费者

题目答案

ABCE

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决定顾客满意度的因素包括()

A

顾客期望

B

顾客需要

C

顾客感知质量

D

顾客感知价值

E

顾客认识水平

题目答案

ACD

答案解析

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