读趣百科

动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。

探亲乘车证的颜色为（ ）。

学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。

动车组洗脸间应备有（ ）擦手纸（ 或干手器 ）。

国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。