高铁乘务员考试试题及答案解析 - 读趣百科
单选题

学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假( )。

A
6月1日—9月30日
B
7月1日—9月30日
C
5月1日—9月30日
D
6月1日—10月31日

题目答案

A

答案解析

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单选题

旅客列车到发线有效长一般不少于( )。

A
350m
B
450m
C
550m
D
650m

题目答案

D

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单选题

旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收(  )四类包裹运费。

A
列车始发站至下车站
B
上车站至列车终到站
C
上车站至下车站
D
上车站至换乘站

题目答案

C

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单选题

“起动注意信号”的机车鸣示方式是( )。

A
一长声
B
二长声
C
三长声
D
四长声

题目答案

A

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单选题

动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、( )异味。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。

A
饮料瓶、废纸
B
污水、粪便
C
杂物、水迹
D
纸屑、果皮

题目答案

B

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单选题

动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答( ),解释耐心。

A
巧妙
B
快速
C
准确
D
确切

题目答案

D

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单选题

《管规》规定,旅客列车发生三人以上食物中毒时,列车长应及时通知( ),并做好现场保护工作。

A
前方停车站或所在站防疫部门
B
路局有关部门
C
上级领导
D
防疫站

题目答案

A

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单选题

《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的( )。

A
胸章
B
胸章
C
标志
D
胸卡

题目答案

C

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单选题

各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记,器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度,( )负责领药箱(药品),及时补充药箱,保证正常使用。

A
指定专人
B
列车员
C
列车长
D
流动人员

题目答案

A

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单选题

《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款( )。

A
20~100元
B
20~300元
C
20~400元
D
20~500元

题目答案

D

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单选题

对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到( ),不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A
大不压小
B
堆码整齐
C
整齐大方
D
平稳牢固

题目答案

D

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单选题

动车组洗脸间应备有( )擦手纸( 或干手器 )。

A
香皂
B
洗手液
C
洗衣液
D
洗洁精

题目答案

B

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单选题

下列不属于承运人权利的是( )。

A
要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
B
对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C
依照规定收取运输费用
D
对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

题目答案

D

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判断题

每位旅客可限量携带,不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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单选题

动车组列车的各种安全设施设备应配置齐全,作用良好,( )放置。

A
固定
B
专门
C
长期
D
定位

题目答案

D

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单选题

旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时,( )报告。

A
列车长应及时向前方站
B
列车长应及时向上级
C
列车长应及时向上级
D
列车长应及时了解情况

题目答案

A

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单选题

动车组列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。

A
210cm
B
200cm
C
180cm
D
130cm

题目答案

D

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判断题

免费儿童不能免费携带物品。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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单选题

车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时,送至第一个(B ),由换车站继续转送。

A
列车
B
换车站
C
到站
D
所乘列车

题目答案

B

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判断题

动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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