基本上，所有预先录制的公司语音信息和人工智能助手都是特意由女性声音组成的。图片:GIULIO SAGGIN:美国广播公司新闻

你有没有注意到似乎所有的人造声音都是女性的声音？几天前的开发者大会上，谷歌助手的人格化程度令人震惊，使用了一种叫做谷歌双工的技术。

当Duplex在实验的六个电话中接听时，男性声音和女性声音保持相同的音调交替切换，但谷歌最终选择使用男性声音版本。这是开创性的，因为自动发声的声音几乎总是女性的声音，这一“传统”可以追溯到20世纪中叶。

也许谷歌助手最具突破性的部分是它使用了男性音色。PIXABAY: MIMZY

女性数字助理的历史

Siri、Alexa、Cortana等。基本上是公司预先录制的女性声音。这是从伊莱扎开始的，伊莱扎是计算机科学家约瑟夫·魏曾鲍姆在20世纪60年代中期发明的第一个语言处理程序。

伊莱扎最初的设计是为了表明人类和机器永远不会有深入的情感讨论。然而，他的创作产生了相反的效果。魏曾鲍姆在他的《计算机能力和人类理性》一书中写道:“从判断到计算，他都感到害怕，因为就连他的秘书也开始认为这个程序具有人类的真实情感。”

伊莱扎最终成为了一名数字心理治疗师。她的脚本使用模式匹配规则，可以回答关于精神健康的简单问题，并且已经成为我们现在所知的“聊天机器人”的创始人从出现许多不同版本的聊天机器人和聊天室到现在Siri和谷歌助手在我们手机上的出现，尽管他们在许多方面有不同的特点，但总有一个共同的特点——那就是他们的性别表达一直是女性的。

微软基于游戏《光环》设计了智能虚拟助手科尔塔纳的面部图像。图:提供:微软新闻

基于性别的人工智能

大量的数字助理体现了助理的概念:乐于助人、高效、顺从和女性。然而，从方案编制的角度来看，没有为其性别取向设定任何条件。

心理学家詹姆斯·w·潘尼贝克认为，代词的使用可以简单地表示一个人的性别和社会地位。在这个例子中，主要角色是人工智能。他说:“女性会比男性更频繁地使用我(我)(和我，我，我的)，约占12%。”他的研究结论是代词“我”的使用暗示了说话者在社会关系中的从属地位。Siri也倾向于使用这些代词，尤其是在道歉时，“对不起，我想我不明白”。

Pennebaker说，对于开发者来说，知道人工智能的个性设置是否延续了这种差异是很重要的。在当今新的人机关系中，这种偏见可能会导致性别歧视的延续。然而，Alexa的开发者Amazon表示，在设计和开发过程中，他们优先考虑对每个助理来说都很重要的特征，比如谦虚、聪明，而不是性别。

然而，在实际使用过程中，女性人工智能助手也受到用户的“骚扰”。当用户的对话过于露骨或被怀疑厌恶女性时，早期的Siri和Alexa会用诸如“如果我会脸红，我会……”或者“对不起”。

2017年，亚马逊更新了Alexa的“脱离模式”，Alexa不再回应性别歧视的话题。然而，这是否能使女性人工智能对性骚扰的反应朝着正确的方向发展，仍有争议。

双工有可能打破智能语音的性别吗？

随着Duplex的退出及其在男女音色之间切换的能力，人工智能秘书都是女性声音的情况可能会慢慢改变。并且颠覆传统的顺从刻板印象，让消费者开始明白人类和人工智能技术之间的互动应该是和其他人类一样的社会规范。

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