单选题在忠诚敬业方面,基金从业人员应当做到()A不得侵占或者挪用基金财产或者机构固有财产B防止所在机构资产损坏、丢失C不得接受利益相关方的贿赂或对其进行商业贿赂D抵制来自于上级、同事、亲友等各种关系因素的不当干扰题目答案B您的答案答案解析在忠诚敬业方面,基金从业人员应当做到防止所在机构资产损坏、丢失。B
单选题职业道德是指()A从业人员的特定行为规范的总和B企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求题目答案A您的答案答案解析职业道德,也称职业道德规范,是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现,是与人们的职业行为紧密联系的符合职业特点要求的道德规范的总和。我国《公民道德建设实施纲要》指出:“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。”A
单选题()实施监督的动力最足,监督也最深最细。A投资者B监督机构C基金机构D行业自律组织题目答案A您的答案答案解析基金市场投资者是基金职业道德最直接的受益者或受害者,对于基金职业道德有着切身的感受,因此,投资者实施监督的动力最足,监督也最深最细。A
单选题基金公司客户投诉的处理流程是()。A设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度B设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度C设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档D受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位题目答案A您的答案答案解析基金公司客户投诉处理流程是:设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度。A项正确。A
单选题向基金持有者邮寄基金账户卡及其他一些定期或不定期材料,使投资者尽快了解并理性对待投资行情,这属于基金客户服务提供的()方式。A媒体和宣传手册的应用B“一对一”专人服务C邮寄服务D电话服务中心题目答案C您的答案答案解析邮寄服务是指,向基金持有者邮寄基金账户卡、交易对账单、季度对账单、投资策略报告、基金通讯、理财月刊等定期或不定期材料,使投资者尽快了解并理性对待投资行情。C