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推销人员应把自己看成是 “贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）

许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）

在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）

适用于产品类型较多，技术性强的推销人员的组织结构是（）

下列选顶中，不属于谈判团队成员的是（）

利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）

窜货的表现形式不包括（）

在谈判的价格磋商中，卖方可能会说： “你们期待多少折扣?” 这种陈述属于有效威胁特征的（）

在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）

从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）

总代理与批发商之间进货价格差异属于（）

对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）

以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）

在选择中间商时，主要使用的方法是（）

谈判人员素质结构的核心层是（）

构成谈判力来源的主要因素不包括（）

从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）

很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）

企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）

下列有关CRM的说法中，不正确的是（）