生活行政服务员考试试题及答案解析 - 读趣百科
单选题

职业道德在行为上具有 () 性。

A
阶段性
B
强制
C
广泛
D
规范

题目答案

D

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单选题

职业道德具体要求的首要内容是:干一行、爱一行、

A
守一行
B
学一行
C
专一行
D
用一行

题目答案

C

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判断题

服务员有义务了解企业的目标,价值观,和日己的工作范围。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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单选题

服务行业的职业道德属 () 的范畴。

A
经济基础
B
上层建筑
C
文化艺术
D
法律法规

题目答案

B

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判断题

不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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单选题

职业道德对服务人员要求的首要内容是

A
爱岗敬业
B
守时守信
C
办事公道
D
勤奋好学

题目答案

A

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解答题

服务人员在工作结束时应注意什么问题?

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)服务及工作人员在工作结束时应注意切断一切需要切断的气源、火源和电源; (2)夜班值班员要经常巡视,注意一切可能发生问题的部位。

答案解析

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判断题

行政服务这一职业有其特定的要求,从业人员不光要有一不定期的技能,还必须有较高的职业道德。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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单选题

社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的, 最起码,最简单、最低层的社会

A
个人生活
B
家庭生活
C
集体生活
D
公共生活

题目答案

D

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判断题

由于公共卫生区域的范围相当广, 因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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判断题

职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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判断题

生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛,只要吃苦耐劳,就能胜利完成工作任务。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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单选题

社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的,最起码,最简单、最低层的社会

A
个人生活
B
家庭生活
C
集体生活
D
公共生活

题目答案

D

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判断题

人际关系是相互关系的一种。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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单选题

职业道德具体要求的首要内容是:干一行、爱一行、

A
守一行
B
学一行
C
专一行
D
用一行

题目答案

C

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单选题

每项工作都需要其它部门的支持和保障,所以必须提倡 () 意识。

A
团结
B
协作
C
互帮
D
大局

题目答案

D

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判断题

服务员工作态度的好坏,质量的高低不影响企业的荣誉。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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单选题

企业可以不追求豪华的装修和装饰,但必须有()的设备。

A
完好常新
B
完好运转
C
完好先进
D
世界一流

题目答案

A

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单选题

职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和 () 职工行为。

A
约束
B
束缚
C
指挥
D
强化

题目答案

A

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判断题

服务员亲切的语言,和蔼和神态,快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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