作为意向书延续的规约类文书是()。
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公关意识是公关写作的()
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几个机关联合发文，其公文编号只标明()
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先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是()。
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下列文种属于平行文的是()。
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良好的顾客关系对企业有什么作用?
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
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1、良好的顾客关系能为企业带来直接的利益：这种关系是在企业与顾客之间建立良好的信息交流关系和协作关系。企业与顾客的联系不仅仅是商品和货币的交换，还包括广泛的信息交流关系。感情沟通关系。
2、建议良好的顾客关系能够帮助企业树立正确的经营思想。即企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。
3、建立良好的顾客关系，能够引导和培养积极、健康的消费者意识，形成稳定的消费者系列。
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在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()
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某手表广告“12年不必对时”属于()。
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人们把经过加工使用的材料称为()。
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公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()
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立意解决的问题是()。
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最能代表公关消息体裁的新闻是()。
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“当否、可否、妥否”属于()
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下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是()。
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简述公共关系的功能。
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
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1、采集信息的职能：组织形象信息、组织产品形象信息、组织社会环境信息、组织的运行状态及未来发展趋势
2、协调沟通的职能：组织内部的协调——是组织生存和发展的根基。组织与外部环境的协调——是组织发展与壮大的必要条件与趋向
3、参与决策的管理职能：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
4、提供咨询的职能：指的是业务人员如何就某个问题向决策层提供情况说明和参考意见。
5、指导全员公关的职能(宣传职能)
6、专题策划职能(恰如导演与主演的关系)
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“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()
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先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是()
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公关意识是公关写作的()。
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公关应用写作的归宿是()
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公关写作类似于学生的作文，属于()
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